O produto Consultar foi elaborado para atender a empresas e profissionais de consultoria que veem potenciais clientes em localidades que não conseguem atender devido à distância.
Para resolver esse problema, criamos uma solução 100% web composta de processos semelhantes aos aplicados em consultorias presenciais, utilizando ricas ferramentas que possibilitam a realização de consultorias em qualquer área de atuação. Por ser um produto que funciona 100% na internet, não há a necessidade de instalação de qualquer aplicativo na máquina do cliente ou do consultor, possibilitando, com isso, que o serviço de consultoria seja prestado a qualquer hora e de qualquer lugar.
O Consultar agrega sistema de identificação do perfil do cliente, de forma que o seu atendimento por parte do consultor pode ser o mais personalizado possível.
Além do serviço de consultoria, o Consultar é indicado para empresas que têm um custo elevado com a capacitação de profissionais na utilização de softwares e sistemas e, também, com helpdesk e SAC.
Ainda por meio do Consultar, é possível esclarecer dúvidas de utilização de um software por meio de sessões em tempo real e, também, postagens de perguntas para serem respondidas posteriormente.
Algumas Vantagens e Utilizações
o cliente não precisa dispensar muito tempo para obter a consultoria
pessoas com necessidades especiais possam usufruir do serviço sem nenhuma limitação
consultoria a baixo custo, com redução de tempo e despesas com viagens e hospedagens
atendimento viável para pessoas ou empresas que estão em localidades sem acesso a serviço de consultoria na modalidade presencial
possibilidade de atendimento orientado ao perfil do cliente
serviço de consultoria prestado a qualquer hora e de qualquer lugar
atendimento viável para profissional em serviço de sua empresas, em offshore ou fora da sua sede, que precisam de assessoria na solução de problemas
pode operar como ferramenta de helpdesk
ferramenta complementar ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
